Innity Sdn Bhd, penyedia penyelesaian iklan dalam talian dan salah satu daripada 42 penyedia perkhidmatan teknologi (TSP) yang dilantik oleh Kerajaan pada Belanjawan 2020, untuk membantu PKS bergerak ke ruang digital, mendorong mereka untuk memanfaatkan Grant Digitalisasi Perniagaan PKS yang ditawarkan di bawah program ini untuk memasuki pemasaran digital.
Ketua pemasarannya yang berpengaruh Carliff Rizmal Carleel menunjukkan bahawa perniagaan yang sebelumnya tidak siap secara digital bergegas untuk mendigitalkan operasi mereka, jadi syarikat itu mendapat lebih banyak permintaan untuk perkhidmatannya, walaupun anggaran untuk syarikat-syarikat ini telah menyusut dibandingkan dengan hari-hari sebelum krisis.
Tetapi hal itu dapat ditangani jika mereka ikut serta dalam pemberian digitalisasi yang diumumkan dalam bajet, bahkan sebelum wabak itu merebak. Di bawah Geran Digitalisasi Perniagaan PKS, kerajaan akan memberikan 50% pemberian yang sepadan untuk PKS yang terlibat, atau maksimum RM5,000 per syarikat untuk jumlah keseluruhan invois. Walau bagaimanapun, pemberian ini terhad kepada 100,000 pemohon pertama.
“PKS yang secara aktif memasarkan, atau ingin beralih ke iklan digital dapat menggunakan pemberian ini, yang akan membantu mereka mengurangi kos pemasaran mereka dan berinteraksi dengan pengguna secara digital.”
Carliff mengatakan Innity akan menubuhkan pasukan servis untuk menangani gelombang pertanyaan dari PKS. “Tujuan awal pemberian itu ketika diumumkan pada Belanjawan 2020 adalah untuk membantu PKS bergerak ke ruang digital. Tetapi sekarang, dengan melihat bagaimana keadaan ini berkembang dengan seluruh krisis dan pandemik, dana ini tidak mungkin datang pada waktu yang lebih baik . ”
Namun, Carliff menunjukkan bahawa PKS menghadapi kesukaran untuk menggunakan pemberian ini dengan cekap kerana masa pemprosesan yang diperlukan sehingga sebulan.
“Sebaik sahaja PKS datang kepada kami dan menyatakan minat mereka, jika mereka cepat menyerahkan semua formula mereka, rata-rata memerlukan tiga hari untuk mulai memprosesnya. Tetapi kebanyakan PKS yang kami temui memerlukan waktu lebih dari seminggu, kerana masa yang diperlukan untuk mengumpulkan semua borang – semua dokumen SSM (Suruhanjaya Syarikat Malaysia) yang berkaitan, penyata kewangan, borang permohonan geran dan banyak lagi, “kata Carliff.
“Selain itu, kita menambahkan 15 hari lagi untuk bank memproses dan menyetujui urus niaga, dan satu minggu lagi untuk PKS melakukan pembayaran mereka bahkan sebelum kempen dijalankan.”
Carliff menjelaskan bahawa banyak pertanyaan telah dilakukan pada musim Ramadan, tetapi PKS tidak menyangka waktu PKP ini akan berlangsung lama. Oleh itu, banyak PKS telah melambatkan keseluruhan musim kempen Ramadan, dan kini merancang untuk menggunakan hibah untuk musim lain.
“Kami berusaha mengeluarkan berita sebanyak mungkin kerana kami tahu bahawa pemberian itu adalah sesuatu yang benar-benar dapat dimanfaatkan oleh PKS, terutama pada masa ini. Jadi nasihat terbaik yang saya ada untuk PKS adalah merancang lebih awal. Sekurang-kurangnya berikan diri anda satu bulan atau lebih sebelum kempen itu benar-benar bermula, “kata Carliff.
Untuk melengkapi pemberian tersebut, Innity juga telah membuat satu set pakej pemasaran eksklusif untuk PKS, yang dapat menawarkan penjimatan hingga 50%. Carliff menekankan bahawa pakej ini adalah khusus untuk PKS yang berada di bawah definisi yang diberikan oleh SSM, dan tidak tersedia untuk pelanggan yang lebih besar.
Dia menambah bahawa pakej ini bertujuan untuk memberikan penjimatan untuk syarikat-syarikat kecil di luar pemberian. Melalui kedua-dua pakej nilai dan pemberian PKS, syarikat yang lebih kecil dapat memperoleh lebih dari dua kali ganda jumlah barang yang dihantar dengan harga yang sama, kata Carliff.
Innity melancarkan perkhidmatan streaming langsung baru pada minggu pertama Perintah Kawalan Pergerakan (PKP). Carliff mengatakan bahawa Innity akan memberikan sokongan dari mula hingga selesai untuk perkhidmatan ini, dari prospek berpengaruh hingga pengeluaran siaran langsung itu sendiri.
“Lebih banyak kandungan streaming langsung muncul, dan terbukti menjadi cara yang berkesan bagi jenama untuk berinteraksi dengan pengguna mereka dalam talian. Streaming langsung telah melonjak besar sepanjang keseluruhan wabak ini, ketika jenama bergegas menjangkau dan berinteraksi dengan pengguna mereka. Trend ini kemungkinan akan berlanjutan dan dapat berkembang lebih jauh, “kata Carliff.
“Streaming langsung memberi ruang kepada jenama untuk berinteraksi dengan pengguna mereka secara langsung, dapat melakukan perbualan dan menangani sentimen pelanggan. Oleh itu, banyak pengguna sebenarnya lebih suka streaming langsung, dan inilah sebabnya mengapa anda melihat banyak e-dagang platform yang menggunakan konsep juga. ”
Carliff menekankan bahawa penting bagi jenama dan PKS untuk terus berhubung dan berinteraksi dengan pengguna mereka dalam talian sepanjang krisis COVID-19. Dia mengatakan ini kerana iklan digital akan menjadi saluran pemasaran utama yang bergerak maju, kerana pengguna cenderung untuk melakukan perjalanan di luar kediaman mereka.
“Perniagaan mesti bertanya pada diri sendiri apakah berinteraksi dengan pengguna dan berada di atas pemikiran mereka adalah penting. Sekiranya jawapannya adalah ya, maka iklan digital cukup terang, satu-satunya pilihan sekarang. Plus, iklan digital sangat didorong oleh kebolehan, kreativiti, pengiraan, dan target pasaran juga, “kata Carliff.
