KUALA LUMPUR: Industri e-wallet dan kewangan digital yang berkembang akan menjadi lebih daripada sekadar membayar dan menerima wang pada masa depan.
Salah satu pemain pasaran e-wallet Malaysia, TNG Digital Sdn Bhd (Touch n Go) merancang menawarkan ekosistem kewangan seperti perbankan, pengurusan aset dan produk insurans pada aplikasi Touch ‘n Go eWallet.
Ketua pegawai eksekutif yang baru dilantik Ignatius Ong mempunyai cita-cita yang tinggi untuk eWallet dan rancangannya yang mungkin mendorongnya untuk berada di depan. Beliau berkata syarikat itu bertujuan menyediakan perkhidmatan kewangan yang biasanya tidak tersedia kepada orang ramai yang boleh menawarkan faedah yang lebih baik daripada akaun simpanan konvensional.
“Kami juga mungkin melihat pinjaman. Kami akan menjadi salah satu daripada syarikat telekomunikasi besar dan rantaian besar.
“Objektif utama, kami berhasrat untuk menjadi e-wallet yang membolehkan gaya hidup tanpa tunai mudah untuk rakyat Malaysia dalam semua urusan,” katanya kepada StarBiz dalam temu bual.
Untuk semua ini berlaku, perlu ada penglibatan dan pendidikan pasaran tempatan yang berterusan mengenai penggunaan kewangan masyarakat tanpa tunai.
Ong merasakan bahawa ini adalah peluang TNG Digital dan dirinya sendiri memainkan peranan itu, dalam keadaan di mana peranan wang tunai masih digunakan meluas di kebanyakan transaksi runcit di negara ini.
Beliau memberi matlamatnya untuk mengembangkan senarai pedagang eWallet di luar kelompoh konvensional, untuk memasukkan penjual nasi lemak di pinggir jalan, penjaja kedai kopi, penjual pasaran dan peniaga pasar malam di mana kod QR adalah semua yang diperlukan untuk transaksi.
Pada masa ini terdapat lebih daripada lima juta pengguna berdaftar mengenai aspirasi eWallet dan TNG Digital untuk mendapatkan sekurang-kurangnya 60% hingga 70% rakyat Malaysia dalam platformnya menjelang tahun depan.
Ditanya mengenai pendapatnya tentang munculnya pemain-pemain e-wallet yang baru sesak di Malaysia, Ong berkata ia akan membolehkan negara kita bergerak ke arah masyarakat tanpa tunai pada kadar yang lebih cepat tetapi ia akan sampai ke tahap di mana pasaran akan menyaksikan penyatuan pemain-pemain yang lebih kecil.
Kini terdapat sekitar 50 penyedia e-wallet yang dilesenkan oleh Bank Negara, termasuk beberapa pemain yang tidak aktif.
China, yang mempunyai penduduk 1.4 bilion orang, hanya mempunyai hanya dua e-wallet – Alipay dan WeChat Pay. Penduduk Malaysia sedikit hanya 30 juta.
“Ia mungkin agak tidak masuk akal dari sudut pandangan pengguna. Sekiranya anda mempunyai 49 dompet dan semua mempunyai penggunaan khusus mereka sendiri, ia menjadikannya lebih berlebihan dan pengguna tidak akan mendapat manfaat sepenuhnya.
“Saya percaya akan ada perselisihan semula jadi, jadi saya fikir mungkin persoalannya adalah siapa pemain yang lebih inovatif,” katanya.
Pengurus Besar Best Pay e-wallet, Mohd Adib Abdullah pula menggalakkan lebih ramai penglibatan di dalam sektor kewangan digital ini. “Matlamat kita adalah untuk menyediakan platform yang sempurna di negara ini, dan membawa inovasi itu ke dunia yang masih ketinggalan seperti rantau Asia lain atau Afrika. Itulah matlamat besar kami,”, ujarnya.
Adib menambah bahawa Best Pay sudah mempunyai pangkalan besar pengguna kad dalam edaran, terutamanya pelajar-pelajar dan industri IKS. Mereka kini sedang giat ditukar kepada e-wallets. Best Pay juga akan menerima kemudahan VISA buat semua pemegang kad Best Pay pada Disember ini untuk memudahkan urusan pengeluaran tunai di MEPS atau peruncit.
Satu lagi pendekatan yang diambil oleh Best Pay adalah melalui inisiatif #BOHMINYAK, yang mempunyai lebih daripada 3 juta pemandu yang menggunakan e wallet untuk mengisi petrol. “Kami sedang bekerjasama dengan syarikat runcit petrol tempatan untuk memasukkan kemudahan kami di kad ahli mereka”, tambah Adib.
“Best Pay e-wallet adalah platform yang kukuh dan kami akan memastikan pilihan ini terbuka sekiranya terdapat e wallet lain yang ingin bekerjasama dengan syarikat atau ingin menjenamakan e wallet mereka sendiri,” katanya.
Adib menambah bahawa industri sedang berjalan dengan baik ketika ini di mana pendidikan kepada pengguna giat berjalan daripada pemain-pemain e-wallet lain di pasaran yang memanfaatkan satu sama lain untuk melakukannya.
Tetapi dari perspektif lain, pengguna mungkin juga salah pengetahuan dengan penawaran wang tunai, yang mungkin membuat e-wallet tidak dapat dikekalkan.
“Saya fikir rakan saya dari e-wallet lain akan mengatakan ia tidak dapat dikekalkan. Ia tidak semestinya kerana anda tidak menjana wang yang cukup untuk menjana semula ke dalam perniagaan anda.
“Pada masa ini, ia lebih seperti tempoh pembinaan dan kami masih dalam sedikit modifikasi tahun ini. Mungkin tahun depan sakan lebih baik.
“Di sinilah kita harus melihat lebih banyak praktikaliti di pasaran,” katanya, sambil menambah bahawa syarikat itu menolak untuk lebih banyak pemindahan peer-to-peer (p2p).
Bagi TNG Digital pula, pada masa sekarang mereka sedang melakukan usaha sama antara Touch ‘n Go (TNG) Sdn Bhd dan Kumpulan Perkhidmatan Kewangan Ant China. CIMB GROUP HOLDINGS BHD
Ong, yang telah bersama industri penerbangan selama 15 tahun, sebelum ini Fireflyz membuat penukaran karier untuk menyertai TNG Digital kerana semangatnya untuk membantu masyarakat tanpa tunai dan kemungkinan besar menyediakan e-wallet.
Firefly’s FY e-wallet adalah hasil usaha Ong ketika dia menjadi Ketua Pegawai Eksekutifnya sebelum beliau berkhidmat di Malaysia Airlines sebagai ketua pegawai pendapatan kumpulan.
