KUALA LUMPUR: Pembayaran digital menjadi kaedah pilihan pembayaran di Malaysia, dengan 70% pengguna memilih untuk membeli dengan peniaga yang menerima bayaran digital berbanding dengan yang hanya menerima wang tunai, menurut Kajian Perilaku Pembayaran Pengguna Visa 2018.
Ini adalah peningkatan sebanyak 21% berbanding tahun sebelumnya.
Lebih separuh daripada responden mengharapkan penggunaan pembayaran digital mereka meningkat pada tahun depan. Kategori pedagang yang pengguna harapkan penggunaan lebih tinggi pembayaran digital termasuk pusat membeli-belah besar (65%), pasaraya (60%) dan pembayaran bil (57%).
Faedah teratas yang diberi untuk membayar dengan pembayaran digital termasuk kemudahan (70%), bebas kerumitan (62%), dan penerimaan yang luas (56%). Lebih separuh daripada responden (60%) percaya akan tanpa tunai menawarkan keselamatan pembayaran yang lebih besar, di samping dapat mengesan perbelanjaan mereka dengan lebih baik, walaupun tunai tetap menjadi kaedah pembayaran pilihan untuk jumlah transaksi kecil di negara ini.
“Kami melihat keinginan yang semakin meningkat untuk pembayaran digital di kalangan pengguna Malaysia. Kami melihat trend yang sama berdasarkan data VisaNet kami, di mana jumlah nilai perbelanjaan pengguna pada Visa dan bilangan urus niaga telah meningkat dua digit tahun peratus pada tahun. Walau bagaimanapun, terdapat peluang yang berterusan untuk pertumbuhan kerana wang tunai masih menyumbang lebih daripada 60% perbelanjaan pengguna di Malaysia, “kata Pengurus Negara Visa untuk Malaysia Ng Kong Boon dalam satu kenyataan.
“Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kami telah menumpukan usaha kami untuk memperluaskan penerimaan hubungan dengan pedagang di negara ini. Sehingga kini, kami telah menerima penerimaan pembayaran waive dalam kategori pedagang utama seperti stesen petrol, pasar raya, restoran perkhidmatan cepat dan dobi. Akibatnya, Malaysia kini merupakan salah satu negara yang paling pesat berkembang di Asia Pasifik dari segi penggunaan pembayaran tanpa perhubungan. “
Ng menambah bahawa ia yakin matlamat negara untuk menjadi negara tanpa tunai bergerak lebih dekat kerana para pedagang dan pengguna menghargai pengalaman pembayaran tanpa tunai yang dibawa oleh pembayaran digital.
