TikTok meminta maaf pada hari Isnin lepas setelah aduan yang menyiarkan dengan hashtag #BlackLivesMatter dan #GeorgeFloyd ditapis pada aplikasi video pendek yang popular itu.
Pengguna menuduh TikTok, milik ByteDance Ltd. dari China, menapis suara penyokong kulit hitam semasa tunjuk perasaan yang meletus di A.S. setelah kematian George Floyd di tangan polis di Minneapolis.
Sebilangan pengguna TikTok mengubah gambar profil mereka menjadi penumbuk hitam yang melambangkan kuasa orang kukit hitam, sementara mendesak yang lain untuk berhenti mengikuti pengguna TikTok yang tidak menyokong protes atas apa yang disebut oleh seorang pengguna TikTok yang popular iaitu “penapisan pencipta pengguna kulit hitam yang tidak adil.”
“Kami mengakui dan meminta maaf kepada pencipta dan komuniti Kukit Hitam kami yang merasa tidak selamat, tidak disokong, atau ditindas,” tulis Vanessa Pappas, pengurus besar TikTok A.S., dan Kudzi Chikumbu, pengarah komuniti pencipta, dalam catatan blog.
Syarikat itu mengatakan ia tidak menyekat catatan dan menyalahkan masalah teknikal paparan yang berpunca dari gangguan teknikal yang mempengaruhi pelbagai hashtag. Pada kenyataannya, video dengan hashtag #BlackLivesMatter telah menghasilkan lebih dari 2 bilion tontonan, menurut TikTok.
“Kami memahami bahawa banyak yang menganggap masalah teknikal ini sebagai tindakan yang disengajakan untuk menekan pengalaman dan menafikan emosi yang dirasakan oleh masyarakat kulit Hitam,” tulis Pappas dan Chikumbu. “Dan kami tahu ada tugas yang harus kami lakukan untuk mendapatkan kembali dan memperbaiki kepercayaan itu.”
TikTok mengatakan bahawa ia akan mewujudkan majlis khas untuk menguatkan pelbagai suara dan akan menyumbangkan $ 3 juta kepada organisasi yang tidak berasaskan kepada keuntungan yang membantu masyarakat kulit hitam dan $ 1 juta untuk memerangi ketidakadilan dan ketidaksamaan kaum di AS. TikTok juga mengatakan akan menutup ciri suara tertentu pada aplikasinya pada hari Selasa sebagai solidariti dengan panggilan “Black Out Tuesday,” tunjuk perasaan oleh industri muzik.
“Kata-kata hanya boleh berlaku sejauh ini. Saya mengajak komuniti kami untuk melaksanakan tanggungjawab kami keatas tindakan yang kami lakukan dalam beberapa minggu, bulan, dan tahun yang akan datang, ”kata Kevin Mayer, yang mengambil alih tugas sebagai ketua pegawai eksekutif TikTok bulan lalu.
TikTok pernah dituduh melakukan penapisan sebelum ini, termasuk tuduhan bahawa ia menapis siaran yang berkaitan dengan tunjuk perasaan antikerajaan di Hong Kong, serta video oleh pencipta yang kurang upaya, aneh dan berat badan berlebihan.
