Sejak hari pertama, Bank Negara Malaysia (BNM) telah menjelaskan bahawa faedah / keuntungan akan timbul pada semua produk semasa tempoh moratorium pembayaran pinjaman; oleh itu, tidak ada perkara seperti membuat u-turn atau pembatalan keputusan sebelumnya, kata para pegawainya hari ini.
Dalam taklimat media mengenai salah faham moratorium di sini, para pegawai mengatakan bahawa mereka kesal dengan kekeliruan mengenai prosedur moratorium pinjaman enam bulan dan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikannya.
“Kami benar-benar menyesali kekeliruan itu. Kami cuba menjelaskan; tidak ada yang tidak konsisten dalam maklumat penjelasan itu kepada masyarakat. Terdapat kegembiraan ketika moratorium pertama kali diumumkan. Kami terus bersusah payah untuk menunjukkan kepada peminjam bahawa mereka perlu waspada. Faedah tersebut akan dikenakan pada pembayaran tertunda ini.
“Ketika keadaan kembali normal, bank perlu memberi nasihat kepada peminjam tentang bagaimana pembayaran tertangguh akan dikira. Pastikan mereka (peminjam) memperhatikan sebelum mengambil moratorium kerana ada pengiraan (untuk itu),” kata wakil gabenor BNM Jessica Chew Cheng Lian.
Dalam pengumumannya pada 25 Mac, BNM telah menasihati peminjam bahawa bunga / keuntungan akan terus bertambah pada pembayaran tertunda dan mereka harus mempertimbangkan hal ini dalam memutuskan apakah mereka ingin melakukan penangguhan tersebut.
Chew berkata, pelanggan boleh menghubungi bank mereka secara langsung mengenai hal-hal yang berkaitan dengan moratorium dan untuk sebarang permohonan pembiayaan di bawah pakej rangsangan atau Kemudahan Bantuan Khas seperti yang diumumkan oleh BNM.
Dia menambahkan bahawa Bank Pusat akan membuat beberapa inisiatif, termasuk infografik, untuk membantu mempermudah penjelasannya.
Bank Negara, dalam satu kenyataan semalam, menyatakan bahawa peminjam sewa beli dan pembiayaan dengan kadar tetap mungkin akan diberitahu melalui SMS, e-mel atau surat berdaftar oleh institusi perbankan masing-masing.
Ia mengatakan bahawa mereka yang ingin mengambil moratorium di bawah produk pembiayaan ini sekarang diminta untuk mengesahkannya secara rasmi dengan bank masing-masing setelah menerima komunikasi dari bank mereka untuk moratorium dari 1 April hingga 30 September tahun ini.
