KUALA LUMPUR (10 April): Syarikat e-pembayaran usaha sama CIMB Group Holdings Bhd Touch ‘n Go Digital (TNGD) berkata pengalaman Covid-19 dijangka mengakibatkan lebih ramai orang memilih untuk pembayaran tanpa tunai untuk mengurangkan hubungan fizikal.
Usaha berterusan kumpulan CIMB, CEO Effendy Shahul Hamid berkata, cara pengguna “post-Covid” akan positif bagi syarikat secara umum, di mana tekanan yang lebih besar untuk pembayaran tanpa tunai dijangka mengurangkan hubungan fizikal.
“Dan dengan demikian, kami secara aktif menyesuaikan strategi kami untuk memastikan kami bersedia untuk itu,” katanya dalam jawapan e-mel kepada theedgemarkets.com.
Effendy berkata di tengah-tengah gangguan pandemik Covid-19 mengenai kehidupan harian rakyat Malaysia disebabkan oleh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) kerajaan, jumlah urus niaga runcit telah menyaksikan penurunan besar-besaran.
Beliau menjelaskan bahawa TNGD mengalami trend yang sama di seluruh industri, penurunan penggunaan di mana para pedagang runcit di luar negara bimbang, tetapi mereka terus melihat jumlah yang sihat untuk perkhidmatan penting dan urus niaga berasaskan talian.
TNGD adalah usaha sama antara anak syarikat milik penuh CIMB Holding Sdn Bhd Touch ‘n Go Sdn Bhd dan Ant Financial Alibaba Group yang ditubuhkan pada tahun 2017. Ia menyediakan perkhidmatan e-wallet untuk runcit (dengan senarai pedagang yang terus berkembang) , tempat letak kereta, dan transit untuk pengangkutan awam dan lebuh raya.
Effendy berkongsi pandangannya mengenai prestasi sistem e-wallet TNGD pada separuh kedua tahun 2020, yang menonjolkan bahawa pasaran akan mencabar untuk sepanjang tahun 2020 di mana kekurangan jumlah pengguna.
“[Tetapi] kami terus yakin pada ruang pembayaran digital, dan kami terus aktif untuk menguasai peluang ini.
“Untungnya kami telah membina garis dasar yang kukuh untuk model perniagaan kami dalam tempoh 18 bulan yang lalu, dan berada dalam kedudukan yang baik untuk membuat penyesuaian yang diperlukan, sebagai tambahan kepada penambahbaikan teknologi berterusan pada perkhidmatan semasa kami. Kami akan meneruskan rancangan kami untuk meningkatkan ciri-ciri di platform kami, dengan tumpuan khusus dalam perjalanan dalam aplikasinya, serta meningkatkan kes penggunaan yang termasuk pembayaran, kandungan dan perkhidmatan digital. Rancangan kami untuk memperkenalkan perkhidmatan kewangan juga terus berjalan, “katanya.
Effendy berkata tidak ada rancangan untuk menyenaraikan TNGD di Pasaran Utama Bursa Malaysia buat waktu terdekat ini.
